Функциональные возможности

Мобильное приложение хранит и актуализирует из открытых источников данных информацию о пропусках на въезд в Москву для автопарка грузового автотранспорта пользователя. Визуально эта и сопутствующая ей информация отображается на экране мобильного устройства в списке карточек автомашин со статусами: штрафы ГИБДД, диагностическая карта (ДТ), полис ОСАГО, закрепленные водители и т.д. Через приложение пользователь может заказать услуги менеджера на аутсорсинге по оформлению различных документов на автомашины и водителей.

Авторизация и идентификация

За пользование программным обеспечением оплата не взымается. Услуги менеджеров на аутсорсинге и запросы в сторонние базы данных оплачиваются по отдельным тарифам и не являются основным функционалом приложения. В ознакомительных целях для новых, самостоятельно прошедших регистрацию пользователей, предусматриваются квоты на бесплатные запросы.

Пользователь скачивает мобильное приложение из официальных магазинов Apple App Store (iOS) и Google Play market (Android). Любой пользователь, скачавший и установивший мобильное приложение может зарегистрироваться в системе. Форма регистрации содержит обязательное поле для номера мобильного телефона пользователя. Пользователь идентифицируется по полученному на него номер мобильного телефона SMS коду. Менеджером приложения (далее - менеджер) проводится идентификация в системе юридического лица пользователя по ИНН. Авторизация пользователя происходит по номеру телефона и SMS без повторного подтверждения ИНН. Заказ услуг через приложение осуществляется при наличии действующего договора с компанией, предоставляющей их на аутсорсинге.

Элементы интерфейса

Главный экран приложения имеет цвета-графическое представление, позволяющее наблюдать за состоянием автопарка грузового автотранспорта пользователя. Элементы контроля: Пропуск, Штрафы, ОСАГО, Диагностическая карта, вопросы менеджера компании на аутсорсинге (далее - менеджер), в которых требуется непосредственное участие пользователя.

В нижнем меню пользователь может выбрать инструменты добавления автомашин, перейти к списку водителей, посмотреть разделы своего личного профиля и открыть мессенджер для общения и обмена документами с менеджером.

Отметив одну или несколько автомашин из списка, пользователь получает доступ к инструментам удаления автомашины, закрепления водителя и выбора маршрута следования для заказа соответствующего пропуска.

Пользователь может перейти к просмотру подробной информации об автомашине из списка, где ему будут предоставлены: редактирование закрепленных водителей, оплата штрафов; оформление или продление полиса ОСАГО, диагностической карты и др.

Список автотранспорта сортируется таким образом, что карточки, имеющие статусы, требующие внимания пользователя отображаются в его начале. Соответствующий статус выделен цветом и графическими элементами. Список имеет ряд фильтров.

Мессенджер, кроме стандартного обмена сообщениями содержит раздел, где агрегированы ранее переданные медиа файлы, с полями: название, дата, автор.

В карточке автомобиля отображаются текущие заказы пользователя по одной из предоставляемых менеджером услуг и их статусы.

Формы для добавления новых карточек, фильтры, расширенная информация о заказанных услугах – открываются поверх основного интерфейса в pop-up окнах.

Система отправляет push-уведомления, уведомления внутри приложения с соответствующей нотификацией и сообщения на адрес электронной почты.

Сценарии пользователя

Работа пользователя в приложении начинается с просмотра списка карточек грузового автотранспорта. После авторизации из системы подгружается информация об автопарке пользователя на обслуживании менеджера. Через заполнение формы пользователь добавляет недостающие автомобили. На главном экране, в этих карточках отображаются статусы готовности к выезду на маршрут. В начало списка сортируются и имеют цветовое и графическое выделение те из них, для которых требуется непосредственное участие пользователя. Карточки с определенными статусы можно отбирать с помощью фильтрации. Выбрав один или несколько автомашин, пользователь может заказать выпуск пропуска на проезд по маршруту в Москву или одну из предоставляемых услуг. Пользователь и менеджер получают уведомления о действиях друг друга в системе, что отображается всплывающим уведомлением или Push-уведомлением и прибавлением счетчика на главном экране в зависимости от события. Ведется сводный перечень событий в системе. Сохранение истории позволяет минимизировать риски при смене менеджеров в процессе выполнения заказанных услуг.

Пользователь взаимодействует с менеджером в чате обмениваясь текстовыми и голосовыми сообщениями, документами, фотографиями.

Активные функции пользователя в приложении, это выбор задач для постановки в работу менеджеру, согласование возникающих в процессе работы вопросов и реагирование на критичные для работы автопарка события. В остальное время приложение информирует пользователя об этапах выполнения задач менеджером.

Установка мобильного приложения

Загрузить и установить приложение можно из официальных магазинов мобильных приложений Google и Apple по ссылкам: для Android или iOS. Поддерживаются смартфоны под управлением мобильных операционных систем Android (не младше версии 7.0) и iOS (не младше версии 10.3).

Если у Вас уже установлена версия приложения под Android из скачанного файла дистрибутива для тестирования с расширением .app, то в некоторых случаях установка из официального магазина может пройти с критическими ошибками, поэтому необходимо предварительно удалить ее.

Перейдите в браузере по одной из ссылок на страницу приложения в официальных магазинах Android или iOS и поставьте, пожалуйста, свою оценку или даже напишите отзыв. Это важно для поддержания уровня доверия пользователей приложения, впервые посещающих страницу загрузки, приемлемого для первого скачивания и ознакомления.

Важно работать только в самой актуальной на данный момент версией. Большинство обновлений, выпускаемых командой разработчиков для массового скачивания в официальных магазинах, содержат новые функции и целые инструменты. Это исключит возможные ошибки при взаимодействии пользователей с разными версиями.

Обновление мобильного приложения

Как включать автоматическое обновление приложения на Android:

1.     Откройте приложение "Play Маркет"

2.     Нажмите на значок "Меню" (три вертикальные полоски справа вверху экрана) --> пункт "Мои приложения и игры".

3.     Выберите приложение Digitender.

4.     Нажмите на значок "Ещё" (три точки, расположенные вертикально)

5.     Установите флажок Автообновление.

Как включать автоматическое обновление приложения на iPhone:

В ОС iOS 13 приложения и игры, загружаемые из App Store, автоматически обновляются по умолчанию, поэтому Вам, скорее всего, ничего делать не нужно.

1.     Откройте приложение «Настройки» à первый пункт с Вашим именем.

2.     Перейдите в раздел iTunes Store и App Store.

3.     Активируйте пункт «Обновления ПО».

4.     Включите тумблер «Сотовые данные». (Если не хотите лишний раз думать о сохранности мобильного трафика, пропустите этот пункт, и приложения будут автоматически обновляться только при подключении смартфона к Wi-Fi.)

Примечание: Автоматическое обновление приложений производится при подключении iPhone к зарядному устройству. Разработчики не предусмотрели возможность выборочного автоматического обновления, поэтому настроить данную функцию только для Digitender не получится. После выключения автоматического обновления Вы будете получать уведомления от App Store каждый раз, когда становится доступно обновление для одного из ваших приложений.

Если позволяют ресурсы персонального компьютера и есть большое желание запустить на нем мобильное приложение, есть хороший вариант - эмулятор Android для PC.

Техническая поддержка мобильного приложения.

Каждое письмо на электронный адрес технической поддержки мобильного приложения автоматически регистрируется в системе постановки задач и планирования. Запрос будет обработан в течение одного рабочего дня. Инициатору запроса будет отправлено письмо с короткой инструкцией для решения проблемы, а также контактной информацией специалиста технической поддержки.